Politique de confidentialité.

Cette politique décrit comment Medini Homes collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous interagissez avec ce site ou avec notre équipe.

Responsable du traitement

Hillal Medini Vacation Homes Rental L.L.C, Dubaï, UAE. Contact : admin@medini-homes.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez volontairement, via les formulaires du site (estimation, contact) ou par échange direct (email, WhatsApp). À savoir :

• Nom et prénom
• Email
• Numéro WhatsApp / téléphone (optionnel)
• Adresse de votre bien à Dubaï (quartier, tower, étage, vue), strictement nécessaire à la projection
• Type de bien, statut (acquis, en cours d'acquisition, déjà loué)
• Message libre éventuel

Aucune donnée sensible n'est collectée par le site. En revanche, le site utilise trois outils de mesure et de publicité qui déposent des cookies tiers : Google Analytics 4 (mesure d'audience, cookies _ga et _ga_*, 13 mois), Google Ads (mesure des conversions et remarketing, cookie _gcl_au, 90 jours) et le pixel Meta (mesure des conversions et audiences publicitaires Facebook et Instagram, cookie _fbp, 90 jours). Ces outils ne se chargent qu'après votre première interaction avec la page ou quelques secondes après son affichage. Vous pouvez les bloquer par les réglages de votre navigateur ou une extension de blocage sans perdre l'accès au site ; seuls les cookies techniques (session, langue) sont nécessaires à son fonctionnement. Une bannière recueille votre accord à la première visite : sans accord, le pixel Meta n'est pas chargé du tout et les outils Google fonctionnent en mode sans cookie (Google Consent Mode v2). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis cette page.

Modifier mon choix cookies

Finalités du traitement

• Vous renvoyer une projection 12 mois personnalisée et une recommandation de gestion
• Répondre à vos questions par email ou WhatsApp
• Tenir un suivi commercial interne (lead tracking, relances)
• Satisfaire à nos obligations légales (en cas de signature de mandat)

Durée de conservation

Les données des contacts qui n'aboutissent pas à un mandat sont conservées 24 mois maximum à compter de votre dernier échange, puis effacées. Les données des propriétaires sous mandat sont conservées pendant toute la durée du mandat, plus 10 ans à des fins comptables et fiscales, conformément à la réglementation émiratie et à celle des conventions fiscales applicables.

Partage et sous-traitance

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires :

• Netlify (hébergement du site et réception des formulaires)
• Hostaway (PMS opérationnel, pour les propriétaires sous mandat uniquement)
• Zoho Books (comptabilité, pour les propriétaires sous mandat uniquement)
• Autorités émiraties (DET, DTCM), uniquement les informations légalement exigibles

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Demander l'accès à vos données
• Demander leur rectification
• Demander leur effacement (sauf obligations légales contraires)
• Vous opposer à leur traitement

Une simple demande par email à admin@medini-homes.com suffit. Réponse sous 30 jours, en pratique souvent sous 48 h.

Sécurité

Les données sont stockées sur des infrastructures protégées (HTTPS systématique, accès restreints, sauvegardes chiffrées). Aucun système n'est invulnérable : en cas d'incident, vous seriez prévenu sans délai, conformément aux bonnes pratiques.

Modifications

La présente politique peut évoluer pour s'adapter à la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. Pour les modifications majeures, les propriétaires sous mandat sont prévenus par email.